Service Client

Nous adorons avoir des nouvelles de nos clients! N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos commentaires, questions ou préoccupations. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Pour des demandes spécifiques à une boutique, veuillez visiter la page de votre magasin pour obtenir les coordonnées de contact.

Comment puis-je utiliser mes Crumbs ?

Vous pouvez utiliser Crumbs pour commander des cookies et des desserts ! En magasin, sélectionnez « Récompenses », entrez votre numéro de téléphone et confirmez avec un code envoyé sur votre téléphone. Sur l'application Crumbl, commencez une commande et recherchez vos récompenses éligibles en haut de la page. Vous pouvez également utiliser vos Crumbs depuis la section "Échanger" dans l'onglet "Récompenses". Assurez-vous d'utiliser vos Crumbs dans l'année suivant leur gain avant qu'ils n'expirent !

Puis-je commander Crumbl pour un retrait en bordure de trottoir ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Oui, vous pouvez commander le retrait en bordure de trottoir pour la plupart des commandes sur l’ application Crumbl. Une fois votre commande de retrait en bordure de trottoir passée, il vous suffit de vous garer à l’emplacement désigné pendant votre créneau horaire. Sélectionnez « Je suis là » et un membre de l’équipe vous apportera votre commande directement—pas besoin de sortir de votre voiture ! Veuillez noter que le retrait en bordure de trottoir n’est pas disponible dans tous les établissements.

Puis-je utiliser ma carte cadeau pour les commandes en ligne ?
Oui ! Toutes les cartes cadeaux physiques peuvent être échangées sur l'application Crumbl en scannant le verso de la carte. Les fonds des cartes cadeaux numériques peuvent être ajoutés à votre compte Crumbl soit en entrant votre code numérique unique, soit en cliquant sur le lien fourni.
Combien y a-t-il de points de vente Crumbl ?

Nous avons plus de 20 magasins au Canada et plus de 1000 emplacements Crumbl e0 travers les c9tats-Unis et Porto Ricoa0! Trouvez lb4emplacement le plus proche sur notre page de localisation des magasins. 

Que dois-je faire si mes desserts Crumbl ne semblent pas corrects ?

Il est important pour nous que vous appréciiez vos desserts ! Veuillez contacter votre magasin local pour une régularisation. Trouvez les coordonnées de votre magasin ici.